问题 01 · 管人
“我不在店里，她们一天到底做了什么？”
员工说“我一直在忙”，你没法反驳；考核没依据，奖罚就变成扯皮。
以前
- 只能看营业额，看不到营业额以外的工作
- 谁熨烫、谁陈列、谁发朋友圈，说不清
- 上班天数不一样，没法公平比较
- 顾客为什么没买，没人记
现在
- 店员下班前 1 分钟交日报：班次、卫生、上新（入库/出样/熨烫/陈列）、朋友圈、短视频；接待和试穿件数系统自动带出
- 老板在“工作统计”按人、按店、全员看，勾几个人直接对比，按上班天数算日均
- 每次没成交的原因自动汇总：问题出在货（版型、尺码、价格）还是出在人
上班天数一样，上新工作量差一倍多；朋友圈 12 条和 13 条差不多。谈话时拿出这张表，说的是事实，不是印象。
管理上怎么用：前 3 个月只看、只奖励做得好的；有了基础数据，再按统计结果给每个岗位定每天的标准。
▶ 日报 → 工作统计 → 两人对比 → 没成交原因 · 演示数据
问题 02 · 搭配和陈列
“你这样搭不好看”——店员听不懂，也不知道怎么改
审美靠感觉带教，老板说的落不了地；店员搭配、橱窗做得好不好，没有可以对照的标准。
以前
- “感觉不对”“不够高级”，说不出具体哪里
- 老板每次都要亲自调橱窗、换模特
- 培训完不知道有没有进步
现在
- 拍一身搭配：满分 100 打分，判断风格、场景、适合什么顾客
- 不讲感觉，只说“只改一个地方，先改哪里”，再给逐条修改建议和讲解话术
- 拍橱窗、模特：按主体焦点、色彩、构图、道具、灯光等项目逐项扣分
- 改前改后各拍一次，分数变化就是带教效果
搭配：衬衫前襟塞进去一点，露出腰线，比例接近五五分的问题就解决了。橱窗：先把气球和促销牌拿走，让主推款成为唯一焦点。
说明：分数是按搭配和陈列规则给出的参考，不替代老板的判断；判断不对的地方可以人工修正。用它的价值是让“好看”变成店员能照着做的一条条动作。
▶ 搭配打分 → 先改哪里 → 橱窗陈列逐项打分 · 演示数据
问题 03 · 会员推荐
“老顾客喜欢什么，只有那个店员知道”
会员第一次留的资料很粗，之后买了什么、试了什么也没人整理；熟悉的店员一走，推荐就靠猜。
以前
- 会员只有姓名、电话、消费金额
- 她的码数、风格、不穿的颜色记在店员脑子里
- 新货到了，群发给所有人
现在
- 先建初步画像：身高、码数、风格、场景、喜欢和不穿的颜色（顾客同意后才保存，手机号打码）
- 每次购买、试穿都记进去，系统自动统计她实际偏爱的风格、版型、颜色，和画像不一致会提示“画像可能变了”
- 店员接待时选中她，从商品库里按她的画像推荐、搭一整套
- 商品库里一款货，也能反过来筛出最合适的会员
画像里写的是“法式、温柔”，但最近买得最多的是简约款。系统提示画像可能变了，店员确认后更新，下次推荐就跟着变。
管理上怎么用：会员资料留在店里，不跟人走；新货到店，按画像先找出最合适的一批人去通知，而不是群发。
▶ 会员档案 → 画像自动修正 → 选会员记试穿 → 按她搭一套 · 演示数据
问题 04 · 一批货的风格和搭配
“新货到了怎么搭？全看老板和店长的眼光”
搭配能力强的人就那一两个；人一忙、一走，出样、陈列、推荐的水平就掉下来。
以前
- 一批货进来，风格偏向哪边、缺什么，凭印象
- 哪两件能搭，要老板一件件试
- 店员只会推单件，带不出整套
现在
- 一次上传一批单品，按风格、品类、场景、适合人群自动统计
- 品类 × 风格交叉表：哪类重复、哪种风格没有，下次进货心里有数
- 商品关系矩阵：哪两件能搭、搭配等级多少
- 选一件，“搭一套”从实际入库的货里组好整套，缺什么直接告诉你
- 搭配也能批量传，统计平均分、分数分布和常见问题
统计显示：浪漫、中性、街头、运动风格一件都没有；这批货里能和 A2316 连衣裙搭成整套的外套是 F201，系统直接组好、算出整套价。
说明：它保证的是“基本不出错”的审美组合，让新店员也能照着出样、推荐；有经验的店长可以在此基础上再调整。
▶ 批量风格统计 → 品类×风格 → 商品关系 → 自动成套 · 演示数据
还有这些，也都在手机上
进货单拍照出表格
进货单和款式图一张单一组上传，没网先存着、有网按顺序传；到货拍出库单自动核对欠货。
试穿统计抓爆款
试穿最多、试了不买、没人试，三张排行看出哪款该补、哪款要调整。
店铺通知和任务
老板发给全部门店，店长发给自己门店；收到要点“已读”，任务回报进度和结果。
数据分级、可导出
老板看全店，店长看名下的人，店员看自己；进货、日报、统计都能导出 Excel。
店员和店长会配合去做吗？
工具再好，没人用也没有用。难在两点，必须做的理由有三条，落地分三个阶段。
难点
- 她们觉得做了没有好处。
- 没有简单好用的工具。
第二点交给我们：点几下就能记完，系统能算的数字不用她们填。第一点，要靠下面的制度。
为什么必须做
- 你不在店里，每个人每天做了哪些事、做了多少、哪些有效哪些无效，你无法了解，做不好员工管理。
- 老会员没有多维度的画像，熟悉的员工一走，老顾客就流失，没人能接着精准服务她。
- 店员的搭配能力没有考量的工具，培训了没有打分，就没法提升。
这些都直接影响店铺的业绩。
- 前 3 个月：只奖不罚只奖励做得好的员工。要求一条：数据真实、及时。
- 3 个月后：定标准已经有了基本数据，按统计结果给每个人定每天必须做到的标准；继续奖励，同时开始处罚虚报、少报。
- 养成习惯后：纳入考核把这些数据正式写进员工考核标准。
老板也要养成看数据的习惯。爆款怎么补、陈列主题怎么搭、店铺动线怎么排、每个店员是不是真的做了有效的事，用数据做依据，不再凭感觉。
三步开始用
- 联系开通
告诉我们店名和老板手机号，开好老板账号。
- 免费试用 30 天
全部功能都能用。老板自己添加股东、店长和店员账号，开通后会弹出账号信息，截图发给员工就行。
- 按需开通
进货、店务、陈列分开开通，用哪个开哪个。到期后以前的数据照常能看。
想试试？加我们聊一聊。联系方式：
已有账号，去登录常见问题
需要下载 App 吗？
不需要。手机和电脑的浏览器打开网址就能用，可以“添加到主屏幕”，用起来和 App 一样。每个页面左上角都有明显的“返回”。
店员会不会嫌麻烦？
记试穿点几下就完成；日报里试穿件数、成交件数系统已经带出来，输入框里的 0 点一下自动清空。真正难的是让她们觉得有好处，建议按上面“三个阶段”先只奖不罚。
店里的数据安全吗？
每家店的数据完全分开。老板看全店，店长看名下的人，店员只看自己录的。店长删除顾客画像、商品资料要老板批准。顾客手机号默认打码，顾客画像要顾客同意才保存。
能接我们的收银系统吗？
收银系统导出的销售报表、会员表可以导入，自动对上门店、款号和金额，还能和日报对账。
搭配、陈列的分数准吗？
分数按配色、比例、风格、焦点等规则给出，是给店员对照练习用的参考，不替代老板的审美判断。判断不对的地方可以人工修正，修正后统计按修正后的算。
识别不准怎么办？
识别完先给你核对，所有格子都能直接改，改好再保存。明显识别出错的，可以申诉退点数。
数据能导出吗？
进货表、欠货清单、试穿统计、款号排行、日报、工作统计、会员名单都能导出 Excel。为了防止数据外流，只有老板和股东账号能导出。
“搭一套”是怎么配出来的？
先认出这件是什么品类、怎么穿（单穿、内搭、外套、开衫马甲、连衣裙、套装），按穿法组成一套，再看配色、风格、比例、量感、面料、季节打分。只用实际入库的货，配不出来会告诉你缺什么。